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如果在移动邮箱（139邮箱）官网注册时遇到问题，可以参考以下建议解决。
1、检查网络是否正常：确保网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据或者尝试连接Wi-Fi。
2、确认输入信息是否正确：在注册时需要填写正确的手机号码、验证码、密码等信息，特别注意密码设置，必须符合要求，包括大小写字母、数字、特殊符号等。
3、尝试刷新页面或稍后再试：有时候系统繁忙或者服务器问题可能导致注册失败，可以尝试刷新页面或者稍后再试。
4、检查用户名是否已被注册：如果使用的邮箱名（用户名）已经被注册，将无法再次注册，可以尝试更换一个邮箱名进行注册。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系移动客服，寻求帮助解决问题，可以通过官方网站上的“在线客服”或者拨打客服电话进行咨询。
如果按照以上步骤仍然无法注册，建议直接前往移动营业厅咨询工作人员，获取针对个人情况的解决方案。