通过公众号购买商品后,查询订单的方式一般取决于具体的公众号和商家的后台系统。以下是一些常见的查询订单的步骤。
1、关注公众号:确保已经关注了购买商品的公众号。
2、进入公众号:打开微信,进入所关注的公众号。
3、寻找菜单:在公众号的底部菜单中,找到并点击“个人中心”或“我的订单”等选项。
4、登录账号:可能需要使用购买时所用的账号(如手机号、微信账号等)进行登录。
5、查看订单:登录后,进入订单页面,可以看到所有订单的列表,包括商品的购买信息。
6、订单详情:点击相应的订单,可以查看订单的详细信息,如物流信息、订单状态等。
如果无法通过以上方式找到订单,可以尝试以下方法:
1、联系客服:在公众号内寻找客服入口,或通过其他方式联系售后客服,询问订单情况。
2、使用微信订单查询:在微信支付中,也可以查询到部分订单信息。
如果仍然无法查询到订单信息,建议保存好购买时的相关信息,如时间、商品信息等,并联系公众号的管理员或相关平台客服协助查询,由于不同公众号和商家的后台系统不同,具体的查询方式可能有所差异,建议直接联系相关公众号或商家获取最准确的查询方法。